[发明专利]用户管理方法、装置及计算机设备

摘要

本发明实施例公开了一种用户管理方法、装置及计算机设备，所述方法包括：获取目标运营终端输入的待处理客户的客户信息，其中，所述客户信息至少包括客户终端的标识信息；确定各待处理客户的跟进终端，并向跟进终端发送跟进指令，以使所述跟进终端依据所述跟进指令向对应待处理客户的客户终端发送好友添加请求，其中，所述跟进指令至少包括待处理客户的客户终端标识，所述跟进终端为所述目标运营终端管理的任一终端；在接收到对应待处理客户的同意添加指令后，将所述待处理客户的跟进状态更新为已添加。通过上述手段，可以实现自动将待处理的客户信息分配给跟进终端，同时及时提醒跟进终端添加客户好友，简化了添加好友的处理流程。