[发明专利]外呼通信方法及装置有效
| 申请号： | 202110533734.6 | 申请日： | 2021-05-17 |
| 公开（公告）号： | CN113271384B | 公开（公告）日： | 2023-02-24 |
| 发明（设计）人： | 陈学伟 | 申请（专利权）人： | 北京拓世寰宇网络技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 李伟 |
| 地址： | 100000 北京市海淀区中关*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种外呼通信方法及装置，应用于外呼系统，呼叫系统中分别封装多个呼叫模式，各个呼叫模式分别为双虚拟号码呼叫模式、单虚拟号码呼叫模式和语音双呼模式，该方法包括：接收业务端发送的呼叫指令，获取呼叫指令中包含的主叫号码及被叫号码；检测业务端是否已选择所述外呼系统中的任意一个呼叫模式；若是，则将业务传入参数对应的呼叫模式确定为目标呼叫模式；基于目标呼叫模式，确定呼叫方，并生成呼叫关系记录；向呼叫方反馈呼叫关系记录，由呼叫方基于呼叫关系记录实现主叫用户与被叫用户的语音通信。应用本发明提供的方法，将各个外呼模式封装于外呼系统中，所有的业务端只需上传对应的指令即可实现主叫用户和被叫用户之间的通信。 | ||
| 搜索关键词： | 通信 方法 装置 | ||
【主权项】：
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