[发明专利]一种物资全流程语音业务自动处理系统及方法

摘要

本发明涉及电力物资管理技术领域，具体地说，涉及一种物资全流程语音业务自动处理系统及方法。其包括数据导入模块、数据存储模块、智能拨号模块、智能语音模块、批量外呼模块、输出模块；数据导入模块用于调取接入ERP系统的物料信息；数据存储模块用于存储数据，智能拨号模块用于用户输入关键信息；智能语音模块用于编制语音模板，批量外呼模块用于调取智能语音模块中预先设定语音文件，输出模块用于输出批量外呼模块的提醒及跟踪过程信息。本发明预先录制提示语音及设置语音模板合成提示语音，有效规范业务沟通，提高沟通提醒效率，可以有效提高提醒的成功率，使得目标联系人明确业务需求。