[发明专利]理赔业务处理方法、装置、计算机设备和存储介质

摘要

本发明涉及一种理赔业务处理方法方法、装置、计算机设备和存储介质，该方法包括：接收理赔请求，并根据理赔请求确定理赔数据，理赔数据包括：理赔类型、用户信息和理赔证明；根据理赔类型，从用户信息中提取相应的信用特征以及从理赔证明中提取相应的证明特征；确定证明特征是否符合理赔类型对应的理赔规则；在理赔证明符合理赔规则时，将信用特征输入理赔审核模型中，理赔审核模型输出所述理赔请求的风险程度；在风险程度小于预设阈值时，确定与理赔证明相匹配的赔付金额，以及根据风险程度，确定与理赔请求匹配的预设于理赔数据库中的预设规则，发送理赔信息至理赔终端，以使理赔终端根据理赔信息进行理赔。上述方法可以节省人力、缩短流程，提高理赔业务的处理效率。