[发明专利]机房故障管理方法、装置、服务器及系统

摘要

本发明实施例提供一种机房故障管理方法、装置、服务器及系统，该方法包括：获取故障告警信息，并根据故障告警信息生成维护工单，根据预存维护表确定机房编号对应的目标维护终端的设备编号，并根据设备编号将维护工单发送至目标维护终端，以使目标维护终端根据维护工单生成维护请求；接收目标维护终端发送的维护请求，根据维护请求生成识别凭证，并将识别凭证发送至目标维护终端，使得持有目标维护终端的维护人员根据识别凭证进入故障机房；接收故障机房内的图像采集终端发送的人脸图像，根据人脸图像进行身份识别并确定身份识别结果，加强了对进入机房内部人员的身份管理，保障了机房内的设备和数据的安全。