[发明专利]信息推送方法、装置、电子设备及存储介质在审

专利信息
申请号: 202110745985.0 申请日: 2021-07-01
公开(公告)号: CN113515700A 公开(公告)日: 2021-10-19
发明(设计)人: 石真;常向月;刘云峰;汶林丁 申请(专利权)人: 深圳追一科技有限公司
主分类号: G06F16/9535 分类号: G06F16/9535;G06F16/332;G06F16/335
代理公司: 深圳市智圈知识产权代理事务所(普通合伙) 44351 代理人: 苗燕
地址: 518057 广东省深圳市南山区粤海街道*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 本申请公开了一种信息推送方法、装置、电子设备及存储介质,涉及信息技术领域。该方法包括:基于预先构建的知识库,获取与客服服务中的用户输入信息的第一实体词对应的多条推送信息;若多条推送信息的条数超过预设条数,则获取多条推送信息中每条推送信息中的第二实体词,得到多个第二实体词;将多个第二实体词发送至电子终端;根据接收到的所述电子终端基于多个第二实体词反馈的目标实体词,将多条推送信息中目标实体词对应的目标推送信息发送至电子终端,其中,目标推送信息用于被电子终端按照指定显示方式显示于客服服务对应的显示界面。如此,能够使得推送信息更符合用户输入信息,提高了向用户推送信息的准确性,提高了用户体验。
搜索关键词: 信息 推送 方法 装置 电子设备 存储 介质
【主权项】:
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