[发明专利]一种IT服务管理的运维方法在审
| 申请号： | 202110891608.8 | 申请日： | 2021-08-04 |
| 公开（公告）号： | CN113487052A | 公开（公告）日： | 2021-10-08 |
| 发明（设计）人： | 王强;赵梦奎;梁立正;罗建军;李平;王贞举;肖力 | 申请（专利权）人： | 鸣飞伟业技术有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/00 | 分类号： | G06Q10/00;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 武汉泰山北斗专利代理事务所(特殊普通合伙) 42250 | 代理人： | 董佳佳 |
| 地址： | 430000 湖北省武汉市武昌区小洪山路*** | 国省代码： | 湖北;42 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明公开了一种IT服务管理的运维方法，涉及IT运维管理技术领域，包括以下步骤：测评运维人员的业务能力，根据测评结果分析出每一个运维人员擅长的技术领域数目，再根据运维人员其擅长的技术领域数目进行能力排序、划分IT设备范围，进行重要性排序划分、运维责任区域和划分权限、实时记录运维现场内容以及周期性调整运维责任区域；通过对运维人员的业务能力进行测评，并分IT设备范围，进行重要性排序，然后根据运维人员的业务能力测评结果划分对应的IT设备范围，可以有效合理利用企业内的运维人员资源，实现最优化的业务划分，以此保证获取最高效的IT服务管理运维效率和效果，能够快速高效的响应IT设备故障。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 it 服务 管理 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于鸣飞伟业技术有限公司，未经鸣飞伟业技术有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202110891608.8/，转载请声明来源钻瓜专利网。
- 同类专利
- 专利分类
G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
