[发明专利]基于酒店管理的管理评价系统及方法

摘要

本发明公开了基于酒店管理的管理评价系统及方法，涉及酒店管理技术领域，包括管理中心、信息录入模块、数据采集模块、数据分析模块、评价模块、信息推送模块以及存储模块，设置有双向评价模式，即酒店收到房客的退房申请后，由酒店服务人员至房间内进行物品检查；酒店服务员根据房间内的物品损坏情况及房间使用情况进行星级评分，房客在完成退房后，通过信息推送模块向房客实名认证的手机号码发送评价链接；房客通过点击评价链接对酒店服务进行评分，通过酒店对房客的评价以及房客对酒店的评价，从而能够避免酒店的评价受到单一方面的评价影响，导致酒店服务的评价与实际情况不符。