[发明专利]智能外呼防骚扰方法、装置、设备及介质有效
| 申请号： | 202111009275.8 | 申请日： | 2021-08-31 |
| 公开（公告）号： | CN113726963B | 公开（公告）日： | 2022-11-18 |
| 发明（设计）人： | 陈林;王莎莎 | 申请（专利权）人： | 中国平安财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/527 | 分类号： | H04M3/527;H04M3/436 |
| 代理公司： | 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) 44347 | 代理人： | 高杰;于志光 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区益田路*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及人工智能技术，揭露一种智能外呼防骚扰方法，包括：利用预先训练的分类模型，根据每个待呼叫名单的历史呼叫记录，计算得到每个待呼叫名单的骚扰概率，根据所述骚扰概率及所述待呼叫名单是否存在历史呼叫记录，对每个所述待呼叫名单的外呼条件进行判断得到可执行外呼的待呼叫名单，并对所有所述可执行外呼的待呼叫名单进行外呼优先级排序，生成呼叫队列，依次对所述呼叫队列中的每个待呼叫名单，根据预设的呼叫频率执行呼叫操作。本发明还提出一种智能外呼防骚扰装置、设备以及介质。本发明可以提升智能外呼的智能性和准确性，减少可能会造成用户骚扰的外呼任务。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 外呼防 骚扰 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
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