[发明专利]工单智能匹配方法、装置、电子设备及可读存储介质

摘要

本发明涉及人工智能领域，揭露一种工单智能匹配方法，包括：从一个或多个工单系统内提取参考工单信息表，将参考工单信息表以及待匹配工单信息表分别转化为参考工单信息文本以及待匹配工单信息文本，对参考工单信息文本以及待匹配工单信息文本提取关键词，得到参考关键词集以及待匹配关键词集；利用参考关键词集以及待匹配关键词集构建参考词频向量及待匹配词频向量；计算参考词频向量以及待匹配词频向量的相似度；利用相似度判断待匹配工单对应的工单系统。本发明还涉及区块链技术，所述参考工单信息表可以存储在区块链节点中。本发明还提出工单智能匹配装置、设备以及存储介质。本发明可以实现工单的自动匹配上传。