[发明专利]业务办理方法及装置、存储介质及电子设备在审
| 申请号： | 202111087924.6 | 申请日： | 2021-09-16 |
| 公开（公告）号： | CN113743946A | 公开（公告）日： | 2021-12-03 |
| 发明（设计）人： | 高坡 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q20/40 | 分类号： | G06Q20/40;G06Q40/02;G08B3/10 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 李伟 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种业务办理方法及装置、存储介质及电子设备，可应用于金融领域以及人工智能领域，该方法包括：当接收到用户发送的业务办理指令时，对用户的身份进行验证；通过验证时，基于获取的身份地域信息，确定用户可使用的官方语言；基于用户可使用的官方语言，确定为用户提供服务时使用的目标语言；向用户展示基于目标语言生成的业务选择页面，并向用户提示是否开启语音提示功能；在确定开启时，使用目标语言向用户播报与其办理的业务对应的语音，引导用户办理业务。在用户办理业务时，引入用户所属的国家或地区的官方语音，基于用户可使用的官方语言，向用户播报与业务对应的语音，引导用户办理业务，从而降低了外国用户办理业务的难度。 | ||
| 搜索关键词： | 业务 办理 方法 装置 存储 介质 电子设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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