[发明专利]一种基于光宽带网络业务的客户自助排障处理方法在审
| 申请号： | 202111096462.4 | 申请日： | 2021-09-18 |
| 公开（公告）号： | CN113872686A | 公开（公告）日： | 2021-12-31 |
| 发明（设计）人： | 张盛源;郑生华;谢杰 | 申请（专利权）人： | 中邮科通信技术股份有限公司 |
| 主分类号： | H04B10/079 | 分类号： | H04B10/079 |
| 代理公司： | 福州元创专利商标代理有限公司 35100 | 代理人： | 陈明鑫;蔡学俊 |
| 地址： | 350000 福建*** | 国省代码： | 福建;35 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种基于光宽带网络业务的客户自助排障处理方法。通过互联网用户触点，在资源查找模块接收到光宽带接入业务的故障消息后，查找并形成光宽带链路端到端资源信息，之后触发光宽带检测模块；光宽带检测模块根据资源信息提供的物理信息进行光宽带设备状态测试，得到测试的数据信息；故障诊断模块分析所述数据信息，进行故障诊断。本发明能够使用户可以及时发现和定位故障位置、缩短故障检修时间、提高故障检测的效率并降低维护成本，同时，也符合社会发展趋势。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 宽带 网络 业务 客户 自助 处理 方法 | ||
【主权项】：
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