[发明专利]基于意图分析的税务语音导税系统及方法在审
| 申请号： | 202111185085.1 | 申请日： | 2021-10-12 |
| 公开（公告）号： | CN114020884A | 公开（公告）日： | 2022-02-08 |
| 发明（设计）人： | 张志达;王珂 | 申请（专利权）人： | 浪潮软件科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F40/289;G06F3/16;G06Q50/26;G10L15/22;G10L15/26 |
| 代理公司： | 济南信达专利事务所有限公司 37100 | 代理人： | 潘悦梅 |
| 地址： | 250100 山东省济*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明公开了基于意图分析的税务语音导税系统及方法，属于政务服务系统技术领域，要解决的技术问题为如何基于意图分析实现税务语音导税。系统包括：导税终端设备，用于与用户进行语音交互，并为用户提供信息展示；前端子系统配置于导税终端设备，用于将语音形式的用户请求转换为文字形式的用户请求，将文字形式的用户请求处理结果转换为语音形式的用户请求处理结果；服务子系统，包括意图分析子系统、业务处理子系统和知识库，意图分析子系统用于对用户请求进行意图分析生成用户意图结果，业务处理子系统将最终的用户请求处理结果返回前端子系统，知识库用于对用户咨询进行答复以提供咨询问答服务；基于用户发出的唤醒服务子系统提供导税服务。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 意图 分析 税务 语音 系统 方法 | ||
【主权项】：
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