[发明专利]一种实现人工台语音服务质量实时智能检测的系统及方法在审
| 申请号： | 202111210649.2 | 申请日： | 2021-10-18 |
| 公开（公告）号： | CN114125160A | 公开（公告）日： | 2022-03-01 |
| 发明（设计）人： | 李伟;毕永红;成绩;柏华英;祁正伟;房静静;王熙苒;丁琦;徐智淼;王娜娜;胡亚军;施美丽;翟晓;薛冬雨;周煌;周明松;牛振林;陈谦 | 申请（专利权）人： | 中国人民解放军61623部队 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M7/00;G10L25/51;G10L15/26 |
| 代理公司： | 北京市广友专利事务所有限责任公司 11237 | 代理人： | 张仲波;邓琳 |
| 地址： | 100083 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种实现人工台语音服务质量实时智能检测的系统及方法，所述系统包括用户电话终端、人工交换机、程控交换机、后台局域网、话务员坐席终端以及智能检测模块；用户电话终端与人工交换机或程控交换机之间通过音频电缆连接；人工交换机之间或人工交换机与程控交换机之间通过同轴数字电缆连接；与话务员坐席终端连接的人工交换机包括VOIP板，后台局域网包括软交换服务器和网络交换机；VOIP板、话务员坐席终端、智能检测模块均连接网络交换机；VOIP板用于将基于电路交换机制的语音数据转换为基于IP交换机制的语音数据，使后台局域网基于软交换方式实现电话接续，以及使智能检测模块实时提取语音数据流进行语音服务质量检测。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 实现 人工 语音 服务质量 实时 智能 检测 系统 方法 | ||
【主权项】：
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