[发明专利]一种客户购买意愿分析方法及装置在审
| 申请号： | 202111234016.5 | 申请日： | 2021-10-22 |
| 公开（公告）号： | CN113963440A | 公开（公告）日： | 2022-01-21 |
| 发明（设计）人： | 翟步中;唐大闰 | 申请（专利权）人： | 北京明略软件系统有限公司 |
| 主分类号： | G06V40/20 | 分类号： | G06V40/20;G06V10/774;G06V10/82;G06V10/80;G06K9/62;G06N3/08;G06N3/04;G06F16/36;G10L15/26;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 成都众恒智合专利代理事务所(普通合伙) 51239 | 代理人： | 赵健淳 |
| 地址： | 100089 北京市海淀区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供一种客户购买意愿分析方法及装置，在获取包含导购音频数据和客户图像数据的多媒体视频数据后；对所述多媒体视频数据进行解析，得到对应的导购音频数据和客户图像数据；从所述客户图像数据中提取客户关键点信息，通过关键点时序网络进行动作识别，生成第一识别结果；将所述导购音频数据转化为文字信息，通过预设带时间的知识图谱对所述文字信息进行分析，生成第二识别结果；将所述第一识别结果和所述第二识别结果输入至预设融合网络，生成所述多媒体视频数据对应的预测结果；根据所述预测结果确定客户购买概率，以实现客户购买意愿分析。本申请通过客户关键点与声音知识图谱的融合，来实现客户购买意愿分析，进一步促进门店产品销售。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 客户 购买 意愿 分析 方法 装置 | ||
【主权项】：
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