[发明专利]用户体验数据收集方法、装置、设备及介质

摘要

本申请公开了一种用户体验数据收集方法、装置、设备及介质。所述方法包括：从云设计用户数据库中的获取体验用户，并在体验用户完成体验任务之后，对体验用户发送体验评分弹窗；依据所述体验用户的体验评分弹窗结果，获取体验用户的体验评分数据；依据所述体验用户的体验评分数据，对体验用户的身份参数进行数据加权，获取不同身份参数的净推荐值NPS得分。本申请通过抽取特定的体验用户，有体验用户在弹窗中填写相应的体验评分数据，然后对用户身份进行加权，以获取不同身份的用户的净推荐值NPS得分，本申请能够实施监测体验用户的体验评分变化趋势，有效弥补传统抽样调查方式的不足，提升了用户体验数据的收集和分析效率。