[发明专利]税务智能问答客服处理系统在审
| 申请号： | 202111264366.6 | 申请日： | 2021-10-28 |
| 公开（公告）号： | CN114138949A | 公开（公告）日： | 2022-03-04 |
| 发明（设计）人： | 张天舟 | 申请（专利权）人： | 数税（江苏）信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06Q40/00;G10L15/26 |
| 代理公司： | 南京禾易知识产权代理有限公司 32320 | 代理人： | 覃倩茜 |
| 地址： | 210019 江苏省南京市建邺*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了税务智能问答客服处理系统，涉及税务智能问答客服处理技术领域，为解决现有技术中的税务问答系统大多只能对文字信息进行处理，一些年纪较大的人输入文字困难，不易操作，并且一些关于税务账单的图片也无法直接导入进行咨询，使用起来较为不便，降低了系统处理效率的问题。所述客户咨询模块的输出端与问题处理模块的输入端连接，所述问题处理模块的输出端与数据库管理模块的输入端连接，所述数据库管理模块的输出端与答案生成模块的输入端连接，所述答案生成模块的输出端与应答输出模块的输入端连接，所述数据库管理模块的输入端与应答输出模块的输出端连接，所述客户咨询模块包括有语音输入模块、文字输入模块和图片输入模块。 | ||
| 搜索关键词： | 税务 智能 问答 客服 处理 系统 | ||
【主权项】：
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