[发明专利]一种面向业务办理客户端的伴随式征纳互动方法及系统在审
| 申请号： | 202111411610.7 | 申请日： | 2021-11-25 |
| 公开（公告）号： | CN114266636A | 公开（公告）日： | 2022-04-01 |
| 发明（设计）人： | 楚五斌;董红顺;张伟 | 申请（专利权）人： | 航天信息股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/00 | 分类号： | G06Q40/00;G06Q10/10;G06F40/30;G10L15/18;G10L15/22;H04L67/02;H04L67/55;H04M3/51 |
| 代理公司： | 北京工信联合知识产权代理有限公司 11266 | 代理人： | 刘海蓉 |
| 地址： | 100195 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种面向业务办理客户端的伴随式征纳互动方法及装置，其中方法包括：将征纳互动装置通过征纳互动插件与业务办理客户端相连接；通过所述征纳互动装置感知业务办理客户端请求的操作页面，基于感知到的所述操作页面，向所述业务办理客户端推送对应的帮助文档；通过所述业务办理客户端发起协助请求至所述征纳互动装置；通过所述征纳互动装置对接收到的所述协助请求进行解析，根据解析出的所述协助请求的类型，向所述业务办理客户端反馈与所述协助请求类型相对应的协助响应。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 面向 业务 办理 客户端 伴随 式征纳 互动 方法 系统 | ||
【主权项】：
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