[发明专利]一种个性化的自助风控面核对话管理系统在审
申请号: | 202111418824.7 | 申请日: | 2021-11-26 |
公开(公告)号: | CN114140220A | 公开(公告)日: | 2022-03-04 |
发明(设计)人: | 程晓杰;陈坤;苏世前;许卫波;王铎;张磊;张元鹏;李磊;时孟旭 | 申请(专利权)人: | 北京比特易湃信息技术有限公司 |
主分类号: | G06Q40/02 | 分类号: | G06Q40/02;G06F16/9032;G06F16/906;G06N3/04 |
代理公司: | 北京棘龙知识产权代理有限公司 11740 | 代理人: | 周翠兰 |
地址: | 100089 北京市海淀区*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | 本申请公开了一种个性化的自助风控面核对话管理系统,包括引擎模块、基础模块、事件库模块,交互模块和风控状态分析模块,所述引擎模块内部设有对话状态更新单元、对话风控决策单元、意图槽位解析单元和话术生成单元,所述引擎模块分别与事件库模块和风控状态分析模块连接,所述基础模块分别与事件库模块和风控状态分析模块连接,所述交互模块分别与用户输入模块和系统输出模块连接,所述基础模块内部设有信息提取单元和风控模型评分单元。本申请有效结合风控模型,利用客户的风控评分、风控特征得分等,生成个性化的对话交互事件列表。对话进行中,捕捉各个系统丰富的风险标签,决策对应的交互事件,动态的添加到对话序列中。 | ||
搜索关键词: | 一种 个性化 自助 风控面 核对 管理 系统 | ||
【主权项】:
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