[发明专利]智能外呼方法、装置、外呼系统及存储介质在审

专利信息
申请号: 202111438165.3 申请日: 2021-11-30
公开(公告)号: CN114143403A 公开(公告)日: 2022-03-04
发明(设计)人: 夏宇飞 申请(专利权)人: 深圳壹账通智能科技有限公司
主分类号: H04M3/527 分类号: H04M3/527
代理公司: 深圳中一联合知识产权代理有限公司 44414 代理人: 任敏
地址: 518000 广东省深圳市*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 本申请实施例适用于大数据技术领域,提供了一种智能外呼方法、装置、外呼系统及存储介质,该方法应用于外呼系统,方法包括:分别为外呼系统中的每个智能外呼平台分配至少一个待外呼名单,每个待外呼名单中包括待外呼号码;获取待外呼号码的历史外呼记录;针对任一智能外呼平台对应的待外呼名单,根据待外呼号码的历史外呼记录,从待外呼名单中确定第一待外呼号码;第一待外呼号码为智能外呼平台连续预设次数发起外呼时未被接通的号码;将第一待外呼号码更新至其他智能外呼平台对应的待外呼名单中;控制多个智能外呼平台分别根据对应更新后的待外呼名单发起外呼。采用上述方法,可以提高外呼系统发起外呼时的接通率。
搜索关键词: 智能 方法 装置 系统 存储 介质
【主权项】:
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