[发明专利]呼叫管控方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202111523902.X | 申请日： | 2021-12-14 |
| 公开（公告）号： | CN114218355A | 公开（公告）日： | 2022-03-22 |
| 发明（设计）人： | 李日美;陈大鹏;瞿学新 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06K9/62;G06Q10/06;G06Q50/32 |
| 代理公司： | 北京市京大律师事务所 11321 | 代理人： | 胡安 |
| 地址： | 518033 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及人工智能技术领域，公开了一种呼叫管控方法、装置、设备及存储介质，用于解决现有呼叫管控的滞后性，提高呼叫效率。呼叫管控方法包括：获取待呼叫用户的用户数据，其中，所述用户数据包括所述待呼叫用户的基础数据、行为数据和消费数据；调用预置的呼叫模型对所述用户数据进行处理，得到目标反感层级，其中，所述目标反感层级用于指示所述待呼叫用户的反感程度；根据所述目标反感层级从预置的呼叫管控策略集中确定对应的目标呼叫管控策略，其中，所述预置的呼叫管控策略集包括长期禁呼策略、指定周期内禁呼策略和指定次数呼叫策略；根据所述目标呼叫管控策略对所述待呼叫用户进行呼叫管控。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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