[发明专利]设备问题解决方案的获取方法、装置、设备、介质和产品在审
| 申请号： | 202111536626.0 | 申请日： | 2021-12-15 |
| 公开（公告）号： | CN114490962A | 公开（公告）日： | 2022-05-13 |
| 发明（设计）人： | 李骞;江荣钿;梁德阳 | 申请（专利权）人： | 日立楼宇技术（广州）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/36;G06Q10/00 |
| 代理公司： | 华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 樊倩 |
| 地址： | 510660 广东省广州*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请涉及设备技术领域，提供了一种设备问题解决方案的获取方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。本申请能够实现提高获取的设备问题解决方案的准确性。该方法包括：获取历史设备问题集和历史设备问题集对应的历史解决方案集，将历史设备问题集和历史解决方案集进行关键词提取处理，得到历史设备问题关键词集和历史解决方案关键词集，基于对历史设备问题关键词集和历史设备解决方案关键词集的数据挖掘处理，并结合历史设备问题集与历史解决方案集的对应关系，形成设备知识图谱，获取待解决设备问题并提取得到对应的待解决问题关键词，根据设备知识图谱和待解决问题关键词，基于历史解决方案集获取待解决设备问题对应的解决方案。 | ||
| 搜索关键词： | 设备 问题 解决方案 获取 方法 装置 介质 产品 | ||
【主权项】：
暂无信息
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