[发明专利]网络语音通话方法、系统、存储介质及服务器在审
| 申请号： | 202111627613.4 | 申请日： | 2021-12-28 |
| 公开（公告）号： | CN114070939A | 公开（公告）日： | 2022-02-18 |
| 发明（设计）人： | 沈涛;郭欢欢;梁国华;张亮;徐浩峰 | 申请（专利权）人： | 宝东信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04L67/02;H04L65/1045 |
| 代理公司： | 常州佰业腾飞专利代理事务所(普通合伙) 32231 | 代理人： | 王清 |
| 地址： | 213149 江苏省常州*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种网络语音通话方法、系统、存储介质及服务器，其中方法包括如下步骤：获取用户认证和注册信息，判断许可是否可用，若可用，则发起语音通话请求；接收和发送WebRTC Web Socket消息数据；将WebRTC Web Socket消息数据输出为第一SIP消息数据；将第一SIP消息数据进行SIP呼叫消息交互得到第二呼叫数据，建立音频链接。本发明通过上述内容能够免于用户安装APP，即可通过网页发起语音通话，坐席端也可以免于安装传统的SIP软件话机或固定电话接听用户的语音来电，实现了基于WebRTC的网页SDK发起语音通话与Genesys系统中的坐席进行语音通话，从而使用户与客服中心快速建立语音通话、减少客服中心的话费成本、降低安装和维护成本、减少工作量。 | ||
| 搜索关键词： | 网络 语音 通话 方法 系统 存储 介质 服务器 | ||
【主权项】：
暂无信息
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