[发明专利]智能问答方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202210059169.9 | 申请日： | 2022-01-19 |
| 公开（公告）号： | CN114398910A | 公开（公告）日： | 2022-04-26 |
| 发明（设计）人： | 孙辉 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/35 | 分类号： | G06F40/35;G06F40/30;G06F40/289;G06K9/62 |
| 代理公司： | 深圳中一联合知识产权代理有限公司 44414 | 代理人： | 杨志强 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请适用于人工智能技术领域，提供了智能问答方法、装置、设备及存储介质。包括：获取用户的咨询问题；确定咨询问题对应的语义信息，并基于语义信息对咨询问题进行分类，得到咨询问题对应的问题类型，问题类型包括基础问题、业务问题、技术问题以及其他问题；确定与问题类型匹配的应答方式，并基于应答方式回答咨询问题。上述方案中，对用户的咨询问题先进行精准、细化分类，得到该咨询问题对应的问题类型，根据不同的问题类型为用户提供不同的应答方式，有针对性地答复用户的问题，保证用户的咨询问题在短时间内得到专业、准确地解答，为用户提供方便、高效地咨询方式，提高了咨询问题的答复效率，保证了咨询服务的质量稳定性。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 问答 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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