[发明专利]基于人工智能的电力客服智慧服务方法在审
| 申请号： | 202210060692.3 | 申请日： | 2022-01-19 |
| 公开（公告）号： | CN114581097A | 公开（公告）日： | 2022-06-03 |
| 发明（设计）人： | 张靖;蒋明;唐轶轩;徐道磊;周明;徐敏;方锐;薛晓茹;郭洋;王丽;马永;吴极;周婕;涂冰花;郑皓文;张迪;王俊;张子健 | 申请（专利权）人： | 国网安徽省电力有限公司信息通信分公司;国家电网有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q50/06;G10L15/22;G10L15/26;G10L15/30 |
| 代理公司： | 合肥正则元起专利代理事务所(普通合伙) 34160 | 代理人： | 李浩宇 |
| 地址： | 230000 *** | 国省代码： | 安徽;34 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明涉及智慧服务技术领域，具体地，为基于人工智能的电力客服智慧服务方法，包括以下步骤：首先电力需求人员通过电力需求端与客服服务模块建立通信连接；电力需求人员通过电力需求端将电力需求通过文字、语音或视频的方式传输至客服服务模块；然后客服服务模块通过智能分析模块获取电力指令并发送至信息确认模块；最后信息确认模块将对应的电力指令反馈至电力需求端，当电力需求人员通过电力需求端输入确认指令后，信息确认模块将相应的电力指令发送至执行机构，执行机构进行电力指令的执行；用于增加客户的智能服务体验，且在进行智能服务时采取多种多样的服务方式，包括文字服务、语音服务以及视频服务，从多方面增强服务客户的体验感。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 人工智能 电力 客服 智慧 服务 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于国网安徽省电力有限公司信息通信分公司;国家电网有限公司，未经国网安徽省电力有限公司信息通信分公司;国家电网有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202210060692.3/，转载请声明来源钻瓜专利网。
