[发明专利]RPA结合AI的产品更新消息通知方法、装置及电子设备

摘要

本申请提供了RPA结合AI的产品更新消息通知方法、装置及电子设备，涉及机器人流程自动化领域。该方案由RPA系统执行，具体方法为：获取针对任一产品的产品更新消息；登录社会化客户关系管理SCRM系统，以获取所述任一产品对应的至少两个目标客户；创建针对所述目标客户的群发任务；生成针对所述群发任务的执行指令，并将所述执行指令发送至所述SCRM系统，以使所述SCRM系统执行所述群发任务。本申请运用RPA技术与AI技术，不再依赖人工对针对任一产品的更新消息的目标通知进行通知，显著降低了运营人员的负担、提升了运营效率，同时使得用户能够及时得到产品更新相关通知，提升了用户体验。