[发明专利]业务信息确定方法、系统、装置、设备、介质和程序产品

摘要

本申请涉及一种业务信息确定方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品，包括：机器人获取用户的至少两种生理特征数据，根据生理特征数据确定用户的身份类型，若身份类型为目标类型，向服务器发送用户的身份信息，以指示服务器根据身份信息确定对应的业务引导信息，获取业务引导信息，并根据业务引导信息执行相应的引导操作。在本实施例中，机器人可以基于至少两种生理特征数据确定用户的身份类型，多重生理特征数据的认证，具有较高的准确性。且，通过本方案可以快速定位用户类型，并准确确定与用户类型对应的业务引导信息，提高了用户引导的效率和准确性。