[发明专利]一种信息处理方法及装置在审
| 申请号： | 202210296550.7 | 申请日： | 2022-03-24 |
| 公开（公告）号： | CN114757693A | 公开（公告）日： | 2022-07-15 |
| 发明（设计）人： | 程尧 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/02 | 分类号： | G06Q30/02;G06N20/00;H04M3/493 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 王宝筠 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请实施例提供了一种信息处理方法，可应用于金融领域或者其它领域，可以获取第一用户的电话号码，而后，根据第一用户的电话号码，确定第一用户对各个服务机构的服务倾向得分，第一用户对各个服务机构中第一服务机构的服务倾向得分，用于指示第一用户希望由第一服务机构提供数字人民币服务的程度。进一步地，可以向第一用户对应的拨号设备发送IVR信息，IVR信息用于指示拨号设备按照第一用户对各个服务机构的服务倾向得分由高到底的顺序，为第一用户播报各个服务机构。这样一来，第一用户希望为自身提供服务的服务机构的播报顺序会比较靠前，相应的，可以减少第一用户的等待时间，从而提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 信息处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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