[发明专利]银行网点的客户行为分析方法及装置在审
| 申请号： | 202210415188.0 | 申请日： | 2022-04-20 |
| 公开（公告）号： | CN114707556A | 公开（公告）日： | 2022-07-05 |
| 发明（设计）人： | 李昊;党娜;刘洋 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06K9/00 | 分类号： | G06K9/00;G06K9/62;G06N3/04;G06N3/08;G06Q40/02;G06Q40/08 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 王天尧;汤在彦 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种银行网点的客户行为分析方法及装置，涉及人工智能技术领域，其中该方法包括：从部署在银行网点的无线网络设备获取银行网点的信道状态信息，信道状态信息包括银行网点的客户行为对银行网点的无线网络环境产生的信号干扰信息；对信道状态信息进行去噪和低通滤波处理，得到信号频谱图；将信号频谱图输入行为检测模型，得到银行网点的客户行为信息，行为检测模型是根据银行网点的历史信号频谱图及与历史信号频谱图对应的客户行为信息，对神经网络模型训练得到；根据预先定义的多种风险客户行为信息，对客户行为信息的风险程度进行分析。本发明可以提高客户行为的分析效率，并确保客户的信息安全。 | ||
| 搜索关键词： | 银行 网点 客户 行为 分析 方法 装置 | ||
【主权项】：
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