[发明专利]基于报名表单的客户数据处理方法、装置、系统及介质

摘要

本发明公开了基于报名表单的客户数据处理方法、装置、系统及介质，方法包括：通过预设渠道向客户发送活动二维码，并在检测到活动二维码被扫描时向客户发送报名表单；接收客户提交的具有报名信息的报名表单；根据报名表单中的报名信息按参与时段对客户进行时段标签分组，为每组客户分配相应的客服坐席；分别汇总每个组别的客户清单与报名信息后生成接待任务并发送接待提醒给对应的客服坐席。通过扫描活动二维码发送报名表单的方式能实现高效准地的报名信息填写与回传，并且基于报名信息中不同活动时间对客户进行分组与信息汇总，自动分配相应的客服坐席以跟进客户活动参与情况，有效提高了直播活动中的客户沟通效率，有利于提高客户转化率。