[发明专利]一种客户身份信息获取方法及装置、存储介质及电子设备在审
| 申请号： | 202210808570.8 | 申请日： | 2022-07-11 |
| 公开（公告）号： | CN115171697A | 公开（公告）日： | 2022-10-11 |
| 发明（设计）人： | 黄杰;李卡;李金晶;董福豪;何谦谦;王晓雪 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L17/04 | 分类号： | G10L17/04;H04M3/42;H04M3/51;G06F21/32;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 王云晓 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种客户身份信息获取方法及装置、存储介质及电子设备，可应用于移动互联网领域或金融领域，通过在声纹样本库中预先对应存储历史来电客户的电话号码、声纹信息和身份信息；判断声纹样本库包括的各个电话号码中是否存在与当前电话号码相匹配的电话号码；若存在，则当声纹样本库中与当前电话号码对应的声纹信息和当前声纹信息相匹配时，获取声纹样本库中与当前电话号码对应的身份信息。可见，本技术方案，通过预先将电话号码、声纹信息和身份信息对应存储至声纹样本库，从而通过查找声纹样本库获取客户的声纹信息，而无需每次致电都需客户输入身份信息，从而提高业务办理的效率，进而提高客户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 客户 身份 信息 获取 方法 装置 存储 介质 电子设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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