[发明专利]一种呼叫中心监控报警方法及系统有效
| 申请号： | 202211260604.0 | 申请日： | 2022-10-14 |
| 公开（公告）号： | CN115359497B | 公开（公告）日： | 2023-03-24 |
| 发明（设计）人： | 赵瑞婷;王宝凤;黄雪琪 | 申请（专利权）人： | 景臣科技（南通）有限公司 |
| 主分类号： | G06V30/244 | 分类号： | G06V30/244;G06V30/19;G06N3/0464;G06N3/08;H04M3/22 |
| 代理公司： | 北京真致博文知识产权代理事务所(普通合伙) 11720 | 代理人： | 娄华 |
| 地址： | 226000 江苏省南通*** | 国省代码： | 江苏;32 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明涉及数据压缩领域，具体涉及一种呼叫中心监控报警方法及系统。该方法包括：获取电话信号序列，将电话信号序列分割成多个数据段，得到数据段集合，根据数据段集合得到每个频段信息的重要性；根据电话信号序列得到数据集，构建自编码网络，利用数据段对自编码网络进行训练得到初训练网络，获取初训练网络的神经元参数，根据初训练网络和神经元参数得到各神经元参数对各频段信息的响应度，进而得到各神经元参数的重要度，根据各神经元参数的重要度调整各神经元参数的学习率，从而保障重要度高的神经元参数的学习效果，降低对重要信息的压缩损失，进而为呼叫中心监控报警系统提供准确的基础数据，提高报警的准确率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 呼叫 中心 监控 报警 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于景臣科技（南通）有限公司，未经景臣科技（南通）有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202211260604.0/，转载请声明来源钻瓜专利网。
