[发明专利]信息录入方法、装置、服务器及存储介质在审
| 申请号： | 202211426475.8 | 申请日： | 2022-11-15 |
| 公开（公告）号： | CN115811572A | 公开（公告）日： | 2023-03-17 |
| 发明（设计）人： | 郭红英 | 申请（专利权）人： | 中国平安财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;G10L15/26 |
| 代理公司： | 深圳市力道知识产权代理事务所(普通合伙) 44507 | 代理人： | 赵颖 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区益田路*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及语音处理领域，提供了一种信息录入方法、装置、服务器及存储介质，该方法包括：在获取到坐席终端发送的通话呼叫请求的情况下，若通话呼叫请求携带有预设标识信息，则控制坐席终端显示车险报价页面；在坐席终端与客户终端进行通话的过程中，获取坐席终端与客户终端之间的语音通话数据；将语音通话数据转换为文本数据，并提取文本数据中的客户属性信息；向坐席终端发送客户属性信息，以供坐席终端在车险报价页面内显示客户属性信息。该方法提高了信息录入效率和准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 信息 录入 方法 装置 服务器 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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