[发明专利]基于RPA的政务大厅自助政务机器人系统、方法和装置

摘要

本申请公开了基于RPA的政务大厅自助政务机器人系统、方法和装置，本申请的系统包括：RPA机器人和政务自助机，所述政务自助机进行身份验证后采集办理信息并触发所述RPA机器人，所述RPA机器人根据所述办理信息自动化办理政务服务。本申请能够利用数字化劳动力处理规则明确、逻辑清晰、重复性强的政务日常事务性工作，可达到审批效率提升、生产力有效释放及人力成本降低的效果，能够降低操作失误率，减少因失误而造成的额外损失。