[发明专利]一种工单生成方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202211665218.X | 申请日： | 2022-12-23 |
| 公开（公告）号： | CN116010198A | 公开（公告）日： | 2023-04-25 |
| 发明（设计）人： | 胡高伟 | 申请（专利权）人： | 湖北天融信网络安全技术有限公司;北京天融信网络安全技术有限公司;北京天融信科技有限公司;北京天融信软件有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/30 | 分类号： | G06F11/30;G06F11/32;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 北京超凡宏宇专利代理事务所(特殊普通合伙) 11463 | 代理人： | 周宇 |
| 地址： | 430040 湖北省武汉市临*** | 国省代码： | 湖北;42 |
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| 摘要： | 本申请提供一种工单生成方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取目标业务平台的日志文件；获取目标业务平台对应的场景告警规则，并使用场景告警规则对日志文件进行匹配，获得告警数据；根据告警数据生成告警工单。在上述方案的实现过程中，通过获取目标业务平台对应的场景告警规则，并使用场景告警规则对日志文件进行匹配，获得告警数据，然后根据告警数据生成告警工单；由于直接使用场景告警规则对日志文件进行匹配的告警数据来生成告警工单，改善了发现目标业务平台的业务问题不够及时的缺陷，实现了发现业务问题的及时性，从而提高了生成工单的效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 生成 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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