[发明专利]智能客服模型的构建方法、消息处理法、装置及电子设备在审
| 申请号： | 202310253946.8 | 申请日： | 2023-03-09 |
| 公开（公告）号： | CN116466930A | 公开（公告）日： | 2023-07-21 |
| 发明（设计）人： | 赵泽昊;苏保林;高执 | 申请（专利权）人： | 网易(杭州)网络有限公司 |
| 主分类号： | G06F8/34 | 分类号： | G06F8/34;G06F3/0481;G06F3/0486;G06F3/04842 |
| 代理公司： | 北京超凡宏宇专利代理事务所(特殊普通合伙) 11463 | 代理人： | 安卫静 |
| 地址： | 310052 浙江省*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种智能客服模型的构建方法、消息处理法、装置及电子设备，包括：通过图形用户界面显示多个候选功能组件；其中，候选功能组件用于提供构建智能客服模型所需的功能；响应针对于候选功能组件的拖拽操作，确定至少一个目标功能组件，并基于目标功能组件生成流程节点；响应针对于流程节点的关联操作，建立流程节点之间的关联关系；以及，响应针对于流程节点的编辑操作，确定流程节点的属性参数值；基于流程节点之间的关联关系和属性参数值，构建智能客服模型。本发明可以有效降低智能客服模型的开发难度，降低智能客服模型的开发和更新周期，以及有效降低构建智能客服模型所需的人力成本和时间成本。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 客服 模型 构建 方法 消息 处理 装置 电子设备 | ||
【主权项】：
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