[发明专利]一种用户意图的智能识别系统在审
| 申请号： | 202310482368.5 | 申请日： | 2023-04-30 |
| 公开（公告）号： | CN116597565A | 公开（公告）日： | 2023-08-15 |
| 发明（设计）人： | 孙春树 | 申请（专利权）人： | 重庆市拓银企服科技集团有限公司 |
| 主分类号： | G07F17/00 | 分类号： | G07F17/00;G07F9/00;G10L15/00;G10L15/26;G06V40/16 |
| 代理公司： | 重庆纵义天泽知识产权代理事务所(普通合伙) 50272 | 代理人： | 舒梦来 |
| 地址： | 401120 重庆市渝北区回兴街*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本发明涉及数据处理分析技术领域，特别涉及一种用户意图的智能识别系统，安装于自助机中，包括：信息获取模块：所述信息获取模块至少用于获取用户的身份信息，图像信息和声音信息；语言模块：所述语言模块用于识别和朗读方言信息；数据处理模块：所述数据处理模块首先获取用户的图像信息，通过对图像信息中的像素点进行聚类，勾画出用户的轮廓信息，并对其头部朝向进行识别，若其头部朝向自助机屏幕持续时间超过2s，便生成意向信号，若阈值时间内同一用户超过3次产生意向信号，但并未对自助机产生操作，便生成引导信号；解决了现在自助机无法主动获取用户的意图，导致用户业务办理困难的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 用户 意图 智能 识别 系统 | ||
【主权项】：
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