[发明专利]客户服务中心的数据库表动态字段实现方法无效
| 申请号： | 98124368.1 | 申请日： | 1998-11-05 |
| 公开（公告）号： | CN1253342A | 公开（公告）日： | 2000-05-17 |
| 发明（设计）人： | 欧阳剑鸿;王捷;罗勇文;李冬兵 | 申请（专利权）人： | 深圳市华为技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F17/30 | 分类号： | G06F17/30 |
| 代理公司： | 北京三友专利代理有限责任公司 | 代理人： | 韩飘扬 |
| 地址： | 518057 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种客户服务中心的数据库表动态字段实现方法,包括a.设计包括服务类型编码、动态字段名称项及记录项的客户服务信息表;b.按解释类型编码、服务要素及其在服务信息表中的对应动态字段名称设计动态解释表;c.按服务类型编码、服务类型名称及解释类型编码设计服务信息编码表;d.由服务信息表中的服务类型编码访问服务信息编码表,再通过服务信息编码表中的解释类型编码访问动态解释表,最后由动态解释表中服务要素与对应的动态字段名称来解释服务信息表中各字段名称记录中的实际意义。 | ||
| 搜索关键词： | 客户 服务中心 数据库 动态 字段 实现 方法 | ||
【主权项】：
1.一种客户服务中心的数据库表动态字段实现方法，其特征在于包括：a.设计客户服务信息表，在信息表中设立包括服务类型编码及可任意扩充的动态字段名称项，并对应服务类型编码及各动态字段名称项建立可扩充的记录项；b.按解释类型编码、服务要素及其在服务信息表中的对应动态字段名称设计可扩充的动态解释表；c.按服务类型编码、服务类型名称及解释类型编码设计可扩充的服务信息编码表；d.由服务信息表中的服务类型编码访问服务信息编码表，得知该服务类型编码下的服务类型名称并再通过服务信息编码表中的解释类型编码访问动态解释表，最后由动态解释表中所列服务要素与对应动态字段名称的关系来解释服务信息表中记录在各字段名称中内容的实际意义。
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